ご利用ガイドお届け／返品・交換／お支払い／お問合わせ

お届け／返品・交換／お支払い／お問合わせ

1 お届け
・宅配便、又はメール便にてお届けいたします。
・お届けは、日本国内のみに限らせていただきます。
・通常3日前後で商品をお届けいたします。ただし、土・日・祝日・年末年始の発送は行っておりません。その際は多少お時間がかかりますが、ご了承ください。
・下記の時間の範囲内で、配達時間帯の指定ができます。
（地域によりご希望に添えない場合もございます。）
・メール便でのお届けは時間帯・日付指定がございません。
・宅配BOXへの投函も承っております。詳しくはこちら

1	午前中（9：00～12：00）

2	12：00～14：00

3	14：00～16：00

4	16：00～18：00

5	18：00～20：00

6	19：00～21：00

2 返品・交換
商品到着後１４日間は、開封・使用後に関わらず返品・交換をお受けいたします。
返送料はオージオが負担いたします。
※返品の際には、下記お問い合わせ窓口まで事前にご連絡ください。
　 フリーダイヤル　0120-0210-38（月～土9:00～21:00　日・祝9:00～17:00）

3 お支払い
■払込用紙（コンビニエンスストアで24時間受付）
・商品到着後、10日以内にお支払いください。
・商品に同送されている専用払込用紙をご利用ください。
・税込5,250円以上お買い上げ（化粧品、健康食品あわせて）の場合は、便利な分割払いがご利用いただけます。
・3回までの分割手数料はオージオが負担させていただきます。
・お取り扱いは、表面にバーコードが印刷された専用払込用紙に限らせていただきます。
・お支払い金額を訂正される場合、郵便振替をご利用ください。
・郵便局でもお支払いいただけます。

お支払い回数

1回のご注文金額	お支払い回数
5,250円未満	1回払い
5,250円以上	1～3回払い

分割手数料

お支払回数	支払期間	分割手数料
1回払い	商品到着後10日以内	無料
2回払い	2ヶ月
3回払い	3ヶ月

※お支払い後、当社でご入金が確認されるまで10日間かかります。
以下のコンビニエンスストアでご利用いただけます。
その他、料金収納取扱いマークのあるコンビニでもご利用いただけます。

■モバイルＥｄｙ(振込手数料無料)

・

払込用紙に印字された2次元コードを携帯電話のカメラで読み取ることによりEdyでのお支払いができます。

・

商品、払込用紙が到着後、以下の手順でお支払いください。

（１）	お買上明細書に印字されている2次元コードを携帯電話のカメラで読取り、ＵＲＬへアクセス。
（２）	お支払い内容を確認し、実行
（３）	メーラーが起動。空メールを送信
（４）	決済センターよりお支払メールを着信。案内に従って、Ｅｄｙアプリを起動
（５）	Ｅｄｙアプリで決済実行

・

コンビニエンスストアなど店頭でのお支払い、Ｅｄｙ付カードでのお支払いはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

・

初めてＭｏｂｉｌｅ　Ｅｄｙをご利用いただく場合は、携帯電話へＥｄｙアプリのダウンロードと登録が必要です。
下記の2次元コードからＥｄｙアプリがダウンロードできます。

■クレジットカード
各クレジット会員規約に基づき、お客さまの指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とさせていただきます。ご利用できるカードは以下のようになっております。なお、カードはお客さまご本人名義のものに限らせていただきます。
※ご注意※
VISA・MasterCardブランドのデビッドカードについては通常のクレジットカードとはお取り扱いが異なりますので、カード利用規約をご確認のうえご利用ください。

お支払い回数

カード名	お支払い回数
JCB・VISA・セゾン・マスター・UC・DC・ UFJ・OMC・イオン・セディナ・アメックス	1回払い
UFJニコス・セントラル	1・3・6・10・15・20回払い

分割払いの場合
分割払いは、税込9,000円以上お買い上げの場合に限り、ご利用いただけます。
1回のお支払い金額は税込3,000円以上とさせていただきます。
ご利用の際は、お支払い回数を必ずご指定ください。分割手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

お電話でのお申し込みの場合
オペレーターに「クレジットカードで」とお申しつけください。
その際、「カード会社名・カード番号・有効期限・お支払い回数」をお伺いいたします。
あらかじめクレジットカードをお手元にご用意ください。

ご注文ハガキ・FAXでのお申し込みの場合
カード会社名・カード番号・有効期限・お支払い回数」をご記入ください。
ご記入内容に不備がある場合は、払込用紙によるお支払いとさせていただきます。
カードはお客様ご本人名義のものをご利用ください。
1回のお支払い金額が税込1,000円（送料別途）以上からのご利用とさせていただきます。
分割手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
ボーナス払いはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
不備のある場合には、払込用紙によるお支払いとさせていただきます。
交換・返品の場合には、商品代金が一旦引き落としになる場合がございますのであらかじめご了承ください。

■代金引換
お支払い金額が税込5,250円以上の場合にご利用いただけます。
商品配達時に代金をお支払いください。
手数料はオージオが負担させていただきます。
沖縄県および離島部など、一部ご利用できない地域があります。あらかじめご了承ください。

4 お問合わせ
◆返品・交換・お支払い等に関するお問合わせ