ご利用ガイド お届け/送料/返品・交換/お支払い/お問合わせ窓口

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24時間いつでもお買いものをお楽しみいただけます。

お届け/送料/返品・交換/お支払い/お問合わせ窓口

お届け 送料 返品・交換 お支払い お問合わせ窓口


1 お届け
  • 宅配便、又はメール便にてお届けいたします。
  • お届けは、日本国内のみに限らせていただきます。
  • 通常3日前後で商品をお届けいたします。ただし、土・日・祝日・年末年始の発送は行っておりません。
    その際は多少お時間がかかりますが、ご了承ください。
  • 下記の時間の範囲内で、配達時間帯の指定ができます。
    (地域によりご希望に添えない場合もございます。)
  • メール便でのお届けは時間帯・日付指定がございません。
  • 宅配BOXへの投函も承っております。詳しくはこちら
1 午前中 ( 9:00~12:00 )
2 12:00~14:00
3 14:00~16:00
4 16:00~18:00
5 18:00~20:00
6 19:00~21:00
2 送料

パソコン・スマートフォンからのご注文に限り、ご注文金額に関わらず1品から送料無料でお届けします。

3 返品・交換

商品到着後14日間は、開封・使用後に関わらず返品・交換をお受けいたします。
返送料はオージオが負担いたします。

※ 返品の際には、下記お問い合わせ窓口まで事前にご連絡ください。


フリーダイヤル
0120-0210-38 ( 9:00~21:00 )

4 お支払い
払込用紙(コンビニエンスストアで24時間受付)
  • 商品到着後、10日以内にお支払いください。
  • 商品に同送されている専用払込用紙をご利用ください。
  • 税別5,000円以上お買い上げ(化粧品、健康食品あわせて)の場合は、便利な分割払いがご利用いただけます。
  • 3回までの分割手数料はオージオが負担させていただきます。
  • お取り扱いは、表面にバーコードが印刷された専用払込用紙に限らせていただきます。
  • お支払い金額を訂正される場合、郵便振替をご利用ください。
  • 郵便局でもお支払いいただけます。
お支払い回数
1回のご注文金額 お支払い回数
税別5,000円未満 1回払い
税別5,000円以上 1~3回払い
分割手数料
お支払回数 支払期間 分割手数料
1回払い 商品到着後10日以内 無料
2回払い 2ヶ月
3回払い 3ヶ月

※ お支払い後、当社でご入金が確認されるまで10日間かかります。
以下のコンビニエンスストアでご利用いただけます。

その他、料金収納取扱いマークのあるコンビニでもご利用いただけます。

クレジットカード

各クレジット会員規約に基づき、お客さまの指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とさせていただきます。ご利用できるカードは以下のようになっております。なお、カードはお客さまご本人名義のものに限らせていただきます。

※分割払いの場合、分割手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※不備のある場合には、払込用紙によるお支払いとさせていただきます。
※交換・返品の場合、商品代金が一旦引き落としになる場合がございますので  あらかじめご了承ください。
※デビットカード・プリぺイドカードは、ご注文時に即時決済されるカードです。
 ご注文の変更をされた場合も再度決済される可能性があります。
 キャンセル返品に伴う返金の時期につきましては、カード発行会社へ直接お問い合わせください。

代金引換

商品配達時に代金をお支払いください。
手数料はオージオが負担させていただきます。
沖縄県および離島部など、一部ご利用できない地域があります。あらかじめご了承ください。

5 お問合わせ窓口
返品・交換・お支払い等に関するお問合わせ
電話 0120-0210-38 (9:00~21:00)
メール お問合わせ フォーム
美容相談室

美容のお悩みやお手入れ、商品に関するご相談

電話 0120-0210-87
(月~金/9:00~19:00 土/9:00~17:00)
 日曜・祝日はお休みさせていただきます。
メール お問合わせ フォーム
ご注文方法の一覧
電話 0120-0210-10 (9:00~21:00)
FAX
(24時間受付)
0120-0210-35
スマートフォンサイト
(24時間受付)
下記のアドレスを入力してください。
http://ozio.jp/sp/
二次元コードを読み取ってください。